Los líderes transformacionales somos agentes de cambio, visionarios, confiamos en nuestra intuición; corremos riesgos de manera responsable; somos capaces de articular un conjunto de valores medulares que guían nuestro comportamiento; desarrollamos capacidades cognitivas excepcionales y analizamos las situaciones minuciosamente antes de actuar; somos flexibles, estamos abiertos a aprender de la experiencia y lo más importante: creemos en la gente y mostramos sensibilidad hacia sus necesidades.