Ejecutiva con amplia experiencia en la dirección y transformación de organizaciones de gran escala, especializada en transformación digital, optimización de procesos y crecimiento rentable mediante tecnologías disruptivas, inteligencia artificial y analítica avanzada. Ingeniera y Administradora, con especialización en Finanzas y Mercadeo, cuenta con una visión estratégica integral orientada a la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Ha desarrollado su trayectoria en sectores como BPO, Contact Center, banca, tecnología, transporte y holdings de ecosistemas digitales, liderando iniciativas de automatización y digitalización que han transformado la operación empresarial. Entre sus logros se destacan la optimización de plataformas core, la automatización de procesos críticos y la transformación digital rentable de Emtelco, uno de los mayores BPO de Colombia. Asimismo, participó en el inicio operativo de EVOLUM, una aseguradora enfocada en el sector transporte en Estados Unidos.

Se caracteriza por su liderazgo estratégico, su enfoque en innovación y su capacidad para traducir oportunidades en iniciativas de alto impacto. Promueve activamente el empoderamiento femenino y la diversidad en equipos de alto desempeño, y está preparada para asumir roles C-Level en organizaciones que buscan consolidar su liderazgo mediante tecnología y creación de valor sostenible.