María del Pilar Rivera
Country Sales Manager Cikron Technologies
Ejecutiva con 25 años de experiencia en el sector TIC, con trayectoria tanto en el sector público como en la industria privada de telecomunicaciones y tecnología en Colombia. Su formación como Ingeniera en Electrónica y Telecomunicaciones, Especialista en Gerencia de Mercadeo y experta en Inteligencia Artificial aplicada a negocios, le permite articular con solidez la dimensión técnica, la estrategia comercial y las tendencias tecnológicas que están transformando la economía digital. En los inicios de su carrera profesional, trabajó en el sector público en la antigua Empresa Nacional de Telecomunicaciones – TELECOM, donde lideró el área de Servicio al Cliente y diseñó el Plan de Contingencia de la misma área que soportó operativamente el proceso de liquidación de la empresa.
Posteriormente, fue parte del equipo fundacional de la nueva Colombia Telecomunicaciones SA ESP, donde diseñó el Modelo Nacional de Servicio al cliente, centralizó 35 operaciones en una única plataforma nacional e impulsó la creación de nuevos productos y servicios. Su trayectoria en el sector privado abarca posiciones directivas en empresas de referencia del sector TIC como: Telefónica, Axesat, 360UC Solutions, Konectra y Cirkon Technologies. En cada una de ellas ha tenido responsabilidad sobre la estrategia, el crecimiento comercial y el desarrollo de mercado, impulsando portafolios en Cloud, Inteligencia Artificial, Conectividad y Ciberseguridad con resultados de crecimiento sostenido y expansión constante de clientes, ingresos y presencia en nuevos sectores. Es miembro de Mujeres TIC como co-lider del Comité de Crecimiento Estratégico y participando activamente en el Comité de Políticas Públicas. También es menora, conferencista y panelista en temas de transformación digital, inteligencia artificial y liderazgo.
Temas en los que se especializa:
Cloud, Ciberseguridad, Customer Experience

